Wenn auf einem gestohlenen oder verloren gegangenen Gerät 2-Stufen-Verifizierung aktiv ist, kann der Zugriff auf das Tresorit-Konto gesperrt werden. Als Account-Eigentümer oder Co-Eigentümer können Sie Ihren Nutzern bei einer stressigen Situation wie diese helfen und 2-Stufen-Verifizierung für ihr Konto deaktivieren.
Ändern Sie das Richtlinienprofil
Bevor Sie fortfahren, prüfen Sie welche Richtlinienprofile dem Nutzer zugewiesen sind. Wenn 2-Stufen-Verifizierung aktiviert ist, dann muss der Nutzer eine Authentifizierungsmethode bei der ersten Anmeldung einstellen. Wenn 2-Stufen-Verifizierung optional ist, dann kann sich der Nutzer ohne zusätzliche Einstellungen anmelden.
Prüfen Sie Ihre Rolle
Sie müssen Lizenzeigentümer oder Co-Eigentümer sein, um fortzufahren. Ihre Rolle können Sie im Nutzer-Tab unter Status prüfen.
Deaktivieren Sie 2-Stufen-Verifizierung
- Öffnen Sie das Admin Center.
- Navigieren Sie zum
Nutzer-Tab. - Klicken Sie auf den Namen des Nutzers.
- Klicken Sie auf Deaktivieren unter 2-Stufen-Verifizierung.
- Geben Sie Ihr Passwort ein.
- Klicken Sie auf Bestätigen.
- Sie sind fertig!
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