Wie jedes andere Unternehmen müssen wir in bestimmten Situationen personenbezogene Daten mit anderen Dienstleistungsanbietern teilen, die wir in unseren Arbeitsabläufen für Abrechnungen, Back-ups, Analysen etc. verwenden. Der Zugriff auf diese Systeme ist durch unsere strengen, internen Sicherheitsrichtlinien geregelt (im Einklang mit ISO 27001) und verlangt eine Zwei-Stufen-Verifizierung.
Microsoft Azure
Unser größter Drittanbieter ist Microsoft, da Tresorit auf Microsoft-Azure-Rechenzentren läuft. Dank der clientseitigen End-to-End-Verschlüsselung haben die Administratoren dieser Rechenzentren keinerlei Zugriff auf Ihre Daten in unverschlüsselter Form. Niemand kann den Namen, die Inhalte oder gar die Dateierweiterung Ihrer in der Cloud gespeicherten Dateien sehen. Aus Geschäftsintelligenzzwecken verwenden wir die native Plattform in Azure (Einblicke in die App), um App-Nutzungsdaten zu sammeln.
Zuora
Tresorit ist mit Zuora integriert und verwendet die automatisierte, wiederkehrende Abrechnungsfunktion. Hierbei handelt es sich um einen PCI-konformen Service, so dass alle Informationen zur Zahlungsweise (z.B. Kreditkarteninformationen), auch wenn diese an die Zahlungsanbieter weitergegeben werden, weder bei Zuora noch bei Tresorit gespeichert werden.
PayPal
PayPal.com ist ein Online-Zahlungssystem, dass Geldtransfer online unterstützt und Transaktionen zwischen zwei Parteien durch Online-Geldtransfers ermöglicht. Wir akzeptieren PayPal als Zahlungsoption, wenn Sie eine Tresorit-Lizenz erwerben.
Authorize.Net
Authorize ist ein Zahlungsportalanbieter, der es Tresorit ermöglicht Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren. Tresorit ist PCI-konform, da wir niemals Kreditkarteninformationen unserer Kunden erhalten oder aufbewahren. Authorize.NET ist direkt mit Zuora integriert.
Stripe
Ähnlich zu Authorize.NET ist Stripe ebenfalls ein Zahlungsportalanbieter, mit dem Tresorit durch Zuora integriert ist. Stripe ist darauf spezialisiert, die technische und bankenbezogene Infrastruktur zu bieten, die für Online-Zahlungssysteme benötigt wird.
Twilio
Twilio ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die einen Service zum Herstellen und Empfangen von sowohl Telefonanrufen als auch SMS bereitstellt. Tresorit verwendet Twilio, um Zwei-Stufen-Verifikationsanrufe- und -SMS zu initiieren.
SendGrid
SendGrid ist ein E-Mail-Zustellungs- und -Management-Service, den wir für Marketing-Kampagnen nutzen und um automatisierte E-Mails über die Tresorit-App betreffende Transaktionen und Benachrichtigungen an unsere Kunden zu senden.
Zendesk
Unser Support-Desk verwendet Zendesk. Die E-Mail-Adressen unserer Nutzer und die Support-Tickets werden in Zendesk gespeichert. Tresorit nutzt Zendesks Support-Produkte zum Tracking, Priorisieren und Lösen von Kunden-Support-Tickets. Die Programmierschnittstelle, die Zendesk zum Tracking dieser Anfragen anbietet, ist sowohl in den Support- als auch den Entwicklungsprozessen von Tresorit integriert.
Userlike
Wir bieten Live-Chat-Support über Userlike. Mit Ihrer Zustimmung kann es außerdem auch auf Ihre E-Mail-Adresse zugreifen, so dass wir auch auf Anfragen außerhalb der Online-Geschäftszeiten reagieren können.
Salesforce
Tresorit verwendet Salesforce als Verwaltungsportal für Kundenbeziehungen. Dieser Dienstleister stellt diverse Prozesse zur Verfügung, um die Verkaufs- und Kundenbeziehungsvorgänge bei Tresorit zu automatisieren.
DocuSign
DocuSign bietet Technologie für digitale Unterschriften und digitale Transaktionsverwaltungsdienste für den elektronischen Austausch von Verträgen und unterzeichneten Dokumenten. Zu den Funktionen gehören Authentifizierungsdienste, Nutzeridentitätsverwaltung und Automatisierung von Arbeitsabläufen.
MivervaTel
MinervaTel ist ein cloudbasierter Call-Center-Dienst, den unser Sales-Team für Ferngespräche, Telefonkonferenzen und zur Berichterstattung verwendet.
Zoom
Zoom ist eine Online-Konferenzplattform mit Unterstützung für Videoanrufe und Bildschirmfreigabe. Wir verwenden es für Demos und Support-Anrufe mit unseren Kunden.
Zoho
Zoho ist eine Lösung für Kundenbeziehungsmanagement, die wir verwenden, um unsere Sales zu automatisieren, und für Prozesse im Bereich Lead-Management.
Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, um zu erfahren, wie Besucher mit unserer Webseite interagieren und für Marketing-bezogene Zwecke.
Google AdWords
Google AdWords ist Googles Werbesystem, in dem Werbetreibende Gebote zu bestimmten Schlüsselwörtern abgeben, um ihre klickbaren Werbeanzeigen in Googles Suchergebnissen erscheinen zu lassen. Wir verwenden Google AdWords, um für unsere Inhalte, Produkte und Dienstleistungen zu werben.
Google Doubleclick
Googles DoubleClick-Produkte bieten verschiedenen Unternehmen Ad-Serving- und Werbemanagementlösungen an, die dann Online-Werbung kaufen, erstellen oder verkaufen. Wir verwenden Google DoubleClick dazu, online für unsere Inhalte, Produkte und Dienstleistungen zu werben.
Wir nutzen Facebook Ads Manager, um für unser Unternehmen, unsere Inhalte, Produkte und Dienstleistungen vor verschiedenen Kunden zu werben.
Youtube
Wir verwenden eingebettete YouTube-Videos auf unserer Webseite, in unserem Blog und in unserer Wissensdatenbank. Wenn Sie diese Videos abspielen, werden Ihre Besucherdaten und Cookies ebenfalls von YouTube verarbeitet.
Dieser Artikel wurde zuletzt am 25. Mai 2018 aktualisiert. Bitte bedenken Sie, dass die Anzahl der von uns verwendeten Drittanbieter sich im Laufe der Zeit ändern kann.
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