Unterauftragsverarbeiter und Drittdienstleister
Wie auch jedes andere Unternehmen verwenden wir Datenverarbeiter (inklusive Tresorit-Geschäftspartner und Drittanbieter), um die Erbringung von Tresorit-Dienstleistungen zu unterstützen.
Diese Seite bietet wichtige Informationen zur Identität, zum Standort und zur Rolle solcher Unterauftragsverarbeiter.
Drittverarbeiter
Um Tresorits Services bereitzustellen nutzen wir Drittdienstleister für eine Reihe von Dienstleistungen, inklusive Back-up, Speicherung, Abrechnung, Analysen und andere Services.
Wir stellen die Anforderung an unsere Drittdienstleister, dass die von uns mit ihnen geteilten personenbezogenen Daten nur in Verbindung mit den von ihnen für uns bereitgestellten Dienstleistungen verwendet werden. Zusätzlich wird der Zugriff auf diese Systeme durch unsere strengen internen Sicherheitsrichtlinien reguliert (in Übereinstimmung mit ISO 27001) und setzt Zwei-Stufen-Verifizierung voraus.
Infrastrukturverarbeiter
Unser größter Drittanbieter ist Microsoft, da Tresorit auf Microsoft Azure-Datenzentren läuft. Dank clientseitiger Ende-zu-Ende-Verschlüsselung können die Administratoren dieser Datenzentren auf Ihre verschlüsselten Inhalte niemals in unverschlüsselter Form zugreifen.
Im Fall der Übertragung von personenbezogenen Daten in die USA vertrauen wir auf Standardvertragsklauseln als Übertragungsmechanismus.
Andere Verarbeiter
| Drittverarbeiter | Zweck | Land | Unterauftrags- verarbeiter | Beispieldaten |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft Azure |
Cloudspeicherdienst Anwendungs-performancemanagement-Service (APM) |
Irland, EU / Land der Rechnungsadresse des Kunden (falls DRO in der Lizenz und das Land auf der Liste der Datenresidenzoptionen verfügbar ist) / Datenresidenz gewählt vom Kunden (wenn DRO in der Lizenz verfügbar ist) | Unterauftragsverarbeiter von Microsoft Azure | Daten in Verbindung mit Daten-Hosting, wie Registrierung, Rechnungs- und Kontoinformationen und Zugriffsprotokolle |
| Twilio |
Messaging Service: Zwei-Stufen-Verifizierung für Anrufe und SMS SendGrid Service: Marketingkampagnen und Versenden automatischer Kunden-E-Mails bezüglich Transaktionen und Benachrichtigungen |
San Francisco, Kalifornien | Unterauftragsverarbeiter von Twilio |
Daten in Verbindung mit Zwei-Stufen-Verifizierungsanrufen und -SMS, wie Telefonnummer und Bestätigungsmeldung
Daten in Verbindung mit E-Mail-Versand und -Managementdienst, wie Name, E-Mail-Adresse und E-Mail-Nachrichten |
| Zendesk | Tracking, Priorisierung und Lösung von Kundensupportanfragen | San Francisco, Kalifornien | Unterauftragsverarbeiter von Zendesk | Daten in Verbindung mit vom Kunden bereitgestellten Kundenbetreuungsdiensten, wie E-Mail-Adressen und Support-Tickets |
| Salesforce | Portal für Kundenbeziehungsmanagement | Irland, EU | Unterauftragsverarbeiter von Salesforce | Kontaktdaten, von Kunden / Dritten mit unserem Sales-Team geteilte Daten |
Other User Action Specific processors
| Drittverarbeiter | Zweck | Land | Unterauftrags- verarbeiter | Benutzeraktion | Beispieldaten |
|---|---|---|---|---|---|
|
DocuSign |
Ermöglichung des elektronischen Austauschs von Verträgen und unterzeichneten Dokumenten |
San Francisco, Kalifornien |
Unterschrift von Vereinbarungen zur Datenverarbeitung (DPAs) und Kundenverträgen |
Email, Name, Position, Firmendaten |
|
|
ProductBoard |
Verwaltung von Produktfeedbacks |
San Francisco, Kalifornien |
Abgabe von Kundenfeedback |
Email, Name, Firmendaten, Feedback |
Tresorit-Geschäftspartner
Tresorit setzt möglicherweise einen oder mehrere Geschäftspartner als Unterauftragsverarbeiter ein, um Tresorit-Dienstleistungen bereitzustellen. Momentan sind unsere Geschäftspartner in Ungarn und Deutschland tätig.
| Unternehmensname | Land |
|---|---|
| Tresorit Kft. | Ungarn |
| Tresorit GmbH | Deutschland |
Anbieter von Zahlungs- und Abonnementverwaltung
Um eine reibungslose und sichere Zahlung für Tresorit-Dienstleistungen zu garantieren speichern wir Ihre Kreditkarteninformationen nicht. Wir vertrauen unseren zertifizierten Zahlungsanbietern mit der Abwicklung Ihrer Zahlung und der Abrechnung.
Tresorit ist mit Zuora integriert und nutzt das Feature für automatische wiederkehrende Zahlungen und Rechnungen. Zuora ist ein PCI-konformer Service
| Zahlungsanbieter | Beschreibung | Zweck | Beispieldaten |
|---|---|---|---|
| Authorize.NET / Cybersource | Authorize.Net ist ein Zahlungsportalanbieter, der es Tresorit ermöglicht Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren. Tresorit ist PCI-konform, da wir die Kreditkarteninformationen unserer Kunden weder erhalten noch speichern. Authorize.NET ist direkt mit Zuora integriert. | Dienstleistung durch Tresorit gegen Entgelt |
Zahlungs- und Rechnungsinformationen, die Rechnungsanschriften, Zahlungsbeträge und Kreditkarteninformationen enthalten |
| Stripe | Ähnlich zu Authorize.NET ist auch Stripe ein Zahlungsportalanbieter, mit dem Tresorit durch Zuora integriert ist. Der Fokus von Stripe liegt auf der Bereitstellung der technischen und bankenbezogenen Infrastruktur, die zum Betrieb von Online-Zahlungssystemen notwendig ist. | Dienstleistung durch Tresorit gegen Entgelt |
Zahlungs- und Rechnungsinformationen, die Rechnungsanschriften, Zahlungsbeträge und Kreditkarteninformationen enthalten |
|
Paypal |
PayPal.com ist ein Online-Zahlungssystemen, das Geldtransfer online unterstützt und Zahlungen zwischen Parteien mittels Online-Überweisungen ermöglicht. Wir akzeptieren PayPal als Zahlungsoption für den Erwerb einer Tresorit-Lizenz. |
Dienstleistung durch Tresorit gegen Entgelt |
Zahlungs- und Rechnungsinformationen, die Rechnungsanschriften, Zahlungsbeträge und Kreditkarteninformationen enthalten |
|
Zuora |
Zuora is a PCI DSS compliant subscription management system that stores credit card information, billing data and contact data of the subscription owner. |
Dienstleistung durch Tresorit gegen Entgelt |
Zahlungs- und Rechnungsinformationen, die Rechnungsanschriften, Zahlungsbeträge und Kreditkarteninformationen enthalten |
Drittanbieter für Analysen auf der Webseite
Auf der Webseite nutzen wir Serviceanbieter für Analysen und zu Werbezwecken, gemäß unseren Richtlinien zu Webseite & Cookies.
| Third-party processor | Zweck | Land | Unterauftrags- verarbeiter | Benutzeraktion | Beispieldaten |
| Pardot Salesforce |
Webanalysen und Marketingkampagnen (in Bezug auf Website-Besucher, die sich nach dem 10. Juni 2022 für derartige Kampagnen registrieren) |
Ireland, EU | Nutzer geben Daten in ein Formular auf unserer Webseite ein. |
Email, Name, Position, Firmendaten, Aktivität auf der Webseite |
Dieser Artikel wurde zuletzt am 15. September 2022 aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass die von uns verwendeten Drittverarbeiter sich im Laufe der Zeit ändern können.
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