Eigentümerkonto eines Business-Abonnements löschen

Wenn Sie ein Business- oder Enterprise-Abonnement haben, können Sie:

• das gesamte Abonnement löschen oder
• nur Ihr eigenes Konto löschen und das Eigentum übertragen.

Gesamtes Abonnement löschen

Bevor Sie das Abonnement und Ihr Konto löschen, müssen alle Nutzer entfernt werden. Sie haben zwei Möglichkeiten:

• Nutzer entfernen
  • Nutzer behalten ihre Konten und Dateien.
  • Ihre Konten werden auf Basic (kostenlos) herabgestuft.
• Nutzer löschen
  • Alle Daten und Kontodetails werden dauerhaft gelöscht.

  • Der Zugriff wird sofort entzogen.

    ⚠️ Diese Aktion ist unwiderruflich. Stellen Sie sicher, dass Nutzer ihre wichtigen Daten sichern, bevor Sie fortfahren.

Wenn das Abonnement keine Nutzer mehr enthält:

1. Öffnen Sie Ihre Profilseite.
2. Scrollen Sie zu Ihr Tresorit-Konto löschen.

3. Klicken Sie auf Konto löschen.

   ℹ️ Wenn die Richtlinie für dauerhafte Löschung aktiviert ist, müssen Sie diese zuerst deaktivieren.

4. Klicken Sie auf Mein Abonnement kündigen.
5. Geben Sie Ihr Passwort ein.
6. Klicken Sie auf Weiter.
7. Bestätigen Sie die Löschung mit OK.
8. Öffnen Sie die E-Mail zur Kontolöschung.
9. Klicken Sie in der E-Mail auf Konto löschen.
10. Wählen Sie einen Grund aus.
11. Klicken Sie auf Konto dauerhaft löschen.

Nur Ihr eigenes Konto löschen

Wenn das Abonnement aktiv bleiben soll, übertragen Sie zuerst das Eigentum an einen Co-Admin und löschen Sie anschließend Ihr Konto.

ℹ️ Wenn Erweiterte Kontrolle aktiviert ist, müssen Sie diese Funktion zuerst deaktivieren, bevor Sie das Eigentum übertragen können.

1. Öffnen Sie Ihre Profilseite.
2. Scrollen Sie zu Ihr Tresorit-Konto löschen.

3. Klicken Sie auf Konto löschen.

   ℹ️ Wenn die Richtlinie für dauerhafte Löschung aktiviert ist, müssen Sie diese deaktivieren.

4. Wählen Sie Ich möchte mein eigenes Tresorit-Konto löschen, das Abonnement soll erhalten bleiben.
5. Klicken Sie auf Weiter.
6. Klicken Sie auf Eigentumsrechte übertragen.

7. Wählen Sie einen Co-Admin aus oder befördern Sie zuerst einen Nutzer.

   ℹ️ Enterprise-Nutzer können auch einen Co-Eigentümer wählen.

8. Schließen Sie die Übertragung des Abonnements ab.
9. Nach der Übertragung des Eigentums können Sie Ihr Konto löschen, oder der neue Eigentümer kann es löschen.

Umgang mit personenbezogenen Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, hauptsächlich zur Kontoverwaltung und Bereitstellung unserer Dienste. In einigen Fällen erfordern oder erlauben Gesetze eine längere Aufbewahrung (z.B. aufgrund steuerlicher oder buchhalterischer Pflichten). In diesen Fällen werden die Daten streng nach den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.

Besteht kein fortdauernder berechtigter geschäftlicher Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, löschen oder anonymisieren wir diese so bald wie technisch möglich.

Wenn Sie eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung abgeschlossen haben, werden Ihre persönlichen Daten gemäß den AGBs dieser Vereinbarung sowie nach geltendem Recht verwahrt.