Passwörter sind in Tresorit von entscheidender Wichtigkeit — Ihr Passwort ist der erste Schritt auf dem Wege, einen Generalschlüssel zu generieren, der Ihre Dateien entschlüsseln kann. Ihr Tresorit-Passwort verlässt niemals Ihr Gerät, so dass es niemals in falsche Hände geraten kann.
📝 Anmerkung: Wenn wir sagen, dass niemand Zugriff auf Ihr Passwort hat, meinen wir das auch. Keine Tresorit-Admins, Hacker oder Regierungen können ohne Ihr Passwort auf Ihre Daten oder Ihr Konto zugreifen, dank der von uns verwendeten Verschlüsselungsmethode.
Ein verlorenes Passwort wiederherstellen
Verlorengegangene, vergessene oder geknackte Passwörter können Probleme verursachen, da wir die Passwörter unserer Nutzer aus Privatsphäre- und Sicherheitsgründen nicht auf unseren Servern speichern.
Wenn Sie Ihr Passwort verlieren, gibt es keine Möglichkeiten, dieses wiederherzustellen – Sie werden Ihr Passwort zurücksetzen müssen, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erlangen.
Die Funktion zum Zurücksetzen eines Passworts ist jedoch nur dann verfügbar, wenn Sie noch auf irgendeinem Gerät bei Tresorit angemeldet sind oder Sie Mitglied einer Business-Lizenz sind, bei der die Erweiterten Kontrolloptionen aktiviert sind. Hier können Sie den Vorgang starten.
📝 Anmerkung: Wenn die genannten Optionen für Sie nicht funktionieren, müssen Sie Ihr Konto neu erstellen und Sie werde alle in der Cloud gespeicherten Daten verlieren. Sie können jedoch Ihre Lizenz und Ihre E-Mail-Adresse beibehalten.
Zurücksetzen des Passworts: Wenn Sie angemeldet sind
Wenn Sie noch bei Tresorit angemeldet sind oder ein Gerät besitzen, für das Sie eine automatische Anmeldung eingerichtet haben, können Sie Ihr Passwort unter den Profileinstellungen mit einem Sicherheitscode ändern.
- Windows
- Mac
- iOS
- Android
- Öffnen Sie Tresorit.
- Klicken Sie auf Ihren Namen auf der linken Seite und wählen Sie App-Einstellungen.
- Gehen Sie zum Konto-Tab.
- Klicken Sie auf Passwort ändern.
- Klicken Sie auf Passwort vergessen? am unteren Rand des ersten Eingabefeldes.
- Klicken Sie auf Den Sicherheitscode an mich senden.
📝Anmerkung: Lassen Sie das Fenster geöffnet! Sie müssen den Passwortcode hier später einfügen.
- Prüfen Sie Ihren Posteingang. Sie werden in Kürze einen Sicherheitscode an die E-Mail-Adresse gesendet bekommen, die mit Ihrem Konto verbunden ist.
- Öffnen Sie die E-Mail und kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn in das Fenster Ihres Tresorit-Clients ein.
- Geben Sie Ihr neues Passwort ein.
- Klicken Sie auf Ein neues Passwort erstellen.
- Öffnen Sie Tresorit.
- Klicken Sie auf Ihren Namen auf der linken Seite und wählen Sie Einstellungen.
- Gehen Sie zum Konto-Tab.
- Klicken Sie auf Passwort ändern.
- Klicken Sie auf Passwort vergessen? am unteren Rand des ersten Eingabefeldes.
- Klicken Sie auf Den Sicherheitscode an mich senden.
📝Anmerkung: Lassen Sie das Fenster geöffnet! Sie müssen den Passwortcode hier später einfügen.
- Prüfen Sie Ihren Posteingang. Sie werden in Kürze einen Sicherheitscode an die E-Mail-Adresse gesendet bekommen, die mit Ihrem Konto verbunden ist.
- Öffnen Sie die E-Mail und kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn in das Fenster Ihres Tresorit-Clients ein.
- Geben Sie Ihr neues Passwort ein.
- Klicken Sie auf Ein neues Passwort erstellen.
- Öffnen Sie Tresorit.
- Tippen Sie auf
Einstellungen.
- Tippen Sie auf Passwort ändern.
- Tippen Sie auf Passwort vergessen? unten rechts vom ersten Eingabefeld.
- Tippen Sie auf Den Sicherheitscode an mich senden im Pop-up-Fenster.
📝Anmerkung: Lassen Sie das Fenster geöffnet! Sie müssen den Passwortcode hier später einfügen.
- Prüfen Sie Ihren Posteingang. Sie werden in Kürze einen Sicherheitscode an die E-Mail-Adresse gesendet bekommen, die mit Ihrem Konto verbunden ist.
- Öffnen Sie die E-Mail und kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn in Ihre Tresorit-App ein.
- Geben Sie Ihr neues Passwort ein.
- Tippen Sie auf Ändern.
- Öffnen Sie Tresorit.
- Tippen Sie auf the ⋮ drei Punkte oben.
- Tippen Sie auf
Einstellungen.
- Wählen Sie unter Privatsphäre Passwort ändern.
- Tippen Sie auf Passwort vergessen? unten rechts vom ersten Eingabefeld.
- Tippen Sie auf Den Sicherheitscode an mich senden im Pop-up-Fenster.
📝Anmerkung: Lassen Sie die App geöffnet! Sie werden den Passwortcode hier später einfügen müssen.
- Prüfen Sie Ihren Posteingang. Sie werden in Kürze einen Sicherheitscode an die E-Mail-Adresse gesendet bekommen, die mit Ihrem Konto verbunden ist.
- Öffnen Sie die E-Mail und kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn in Ihre Tresorit-App ein.
- Geben Sie Ihr neues Passwort ein.
- Tippen Sie auf Ändern.
Zurücksetzung des Passworts durch das Admin-Center
Falls Sie Mitglied einer Business-Lizenz sind, kontaktieren Sie den Lizenzeigentümer – dieser kann Ihr Passwort zurücksetzen, so lange die Erweiterten Kontrolloptionen aktiviert sind.
- Gehen Sie zu Ihrem Admin-Center.
- Navigieren Sie zum Nutzer-Tab.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über den Nutzer, dessen Passwort zurückgesetzt werden soll.
- Klicken Sie auf
das Zahnrad-Icon, welches am Ende der Zeile erscheinen wird.
- Wählen Sie Passwort zurücksetzen.
- Geben Sie Ihr Passwort zum Bestätigen ein.
- Das vorübergehende Passwort wird in Ihre Zwischenablage kopiert.
📝 Anmerkung für Admins: Stellen Sie sicher, dass das vorübergehende Passwort auf einem sicheren Weg geteilt wird und verlangen Sie eine Passwortänderung vom betroffenen Nutzer bei der nächsten Anmeldung. Teilen Sie diesen Artikel, um zu erklären, wie sie ihr Passwort ändern können.
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