Es kann mehrere Gründe dafür geben, warum Sie Ihr Konto möglicherweise löschen müssen: wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, Ihre E-Mail-Adresse ändern müssen oder Sie Tresorit nicht länger nutzen möchten.
Das Löschen Ihres Tresorit-Kontos ist eine endgültige Aktion, die nicht rückgängig gemacht werden kann. Lesen Sie weiter, wenn Sie Ihre Lizenz kündigen und Tresorit nicht länger nutzen möchten.
Datenverlust verhindern
Stellen Sie sicher, dass Sie eine andere Person zum Eigentümer Ihrer Tresorit-Ordner machen. Nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben, wird die Synchronisation gestoppt und die Tresorit-Ordner in Ihrem Besitz werden aus der Cloud gelöscht. Co-Autoren werden eine Benachrichtigung erhalten, dass sie nicht länger Zugriff auf den Tresorit-Ordner haben. Sie werden weiterhin auf die mit ihren Computern synchronisierten Daten zugreifen können, aber neue Änderungen werden nicht mehr synchronisiert.
📝 Anmerkung: Das Löschen Ihres Kontos wird nicht die Dateien löschen, die in den mit Ihrer Festplatte oder den Computern für gemeinsames Zusammenarbeiten synchronisierten Tresorit-Ordnern enthalten sind. Erfahren Sie, wie Sie Daten per Fernlöschung von Ihren Geräten entfernen.
Handhabung persönlicher Daten
Wir werden Ihre persönlichen Daten so lange behalten, wie es aufgrund der in unserer Datenschutzerklärung dargelegten Gründe nötig ist. Solche Gründe beinhalten u.a. die Regelung und Wartung Ihres User-Kontos und die Bereitstellung von Tresorit-Dienstleistungen für Sie und andere, registrierte Tresorit-Nutzer, die von Ihnen festgelegt wurden. In manchen Fällen mag es jedoch sein, dass eine längere Aufbewahrungsfrist notwendig ist oder aus gesetzlichen Gründen verlangt wird (wie z.B. steuerliche, buchhaltungstechnische oder andere legale Anforderungen). In diesen Fällen verwahren wir Ihre Daten den entsprechenden Gesetzgebungen und Richtlininen gemäß.
Wenn wir nicht länger rechtsmäßige Geschäftszwecke für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, werden wir diese entweder löschen oder anonymisieren, sobald dies technisch möglich ist.
Wenn Ihre persönlichen Daten von uns im Auftrag Ihres Unternehmens verwahrt werden, werden wir solche persönlichen Daten gemäß den AGBs der Vereinbarung zur Datenverarbeitung verwahren, die Sie mit dem Unternehmen eingegangen sind, nach geltendem Recht.
Kündigen Sie als erstes Ihre Lizenz
Falls Sie Eigentümer einer kostenpflichtigen Lizenz sind, sollten Sie als ersten Schritt Ihr Abonnement kündigen und zu einer kostenlosen Lizenz downgraden. Wenn Sie Ihr Konto löschen, aber Ihre Lizenz nicht kündigen, wird Ihnen möglicherweise die nächste Zahlung in Rechnung gestellt. Überspringen Sie diesen Schritt, wenn Sie bereits Besitzer einer Basic-Lizenz sind.
Wie Sie Ihr Konto löschen
Dieser Vorgang wird normalerweise innerhalb von 90 Tagen abgeschlossen.
- Öffnen Sie Tresorit auf Ihrem Desktop.
- Klicken Sie auf Registrien.
- Geben Sie Ihre aktuelle E-Mail-Adresse mit einem neuen Passwort ein.
- Wenn Sie das neue Passwort eingeben, wird eine rote Benachrichtigung erscheinen, die Ihnen mitteilt, dass dieses Konto bereits mit einem anderen Passwort erstellt worden ist. Sie werden gefragt, ob Sie Ihr Profil löschen möchten.
- Klicken Sie auf die URL, um Ihr Konto zu löschen.
- Sie werden eine E-Mail von Tresorit erhalten, die Sie darum bittet, die Aktion zu bestätigen.
- Folgen Sie dem Link in der E-Mail.
- Füllen Sie den Fragebogen aus.
- Bestätigen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie sich zum Verlassen von Tresorit entschieden haben.
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