Wenn Sie Ihr Tresorit-Konto löschen, beachten Sie bitte, dass dieser Vorgang endgültig ist und nicht rückgängig gemacht werden kann.
Sie können Ihr Konto löschen, wenn Sie Zugriff auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse haben und Ihr Passwort kennen.
- Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, fahren Sie mit den Schritten zum Zurücksetzen des Kontos fort.
- Falls Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mail-Adresse haben, kontaktieren Sie uns.
ℹ️ Inhaber eines Business-Abonnements sollten diese Schritte befolgen.
Datenverlust vermeiden
Laden Sie Ihre Inhalte herunter und übertragen Sie das Ordner-Eigentum, falls nötig, bevor Sie Ihr Konto löschen. Nach der Löschung werden alle in der Cloud gespeicherten Daten dauerhaft entfernt und können nicht wiederhergestellt werden. Bereits heruntergeladene oder mit Ihrem Gerät synchronisierte Dateien sind davon nicht betroffen.
ℹ️ Erfahren Sie, wie Sie Daten von Ihren Geräten löschen.
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- Personal und Professional
- Business (Mitglied)
- Öffnen Sie Ihre Profilseite.
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ℹ️ Wenn dieser Abschnitt bei Ihnen nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Inhaber Ihres Abonnements. Wenn Erweiterte Kontrolle aktiviert ist, können nur Administratoren Nutzerkonten löschen.
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Umgang mit personenbezogenen Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, hauptsächlich zur Kontoverwaltung und Bereitstellung unserer Dienste. In einigen Fällen erfordern oder erlauben Gesetze eine längere Aufbewahrung (z.B. aufgrund steuerlicher oder buchhalterischer Pflichten). In diesen Fällen werden die Daten streng nach den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.
Besteht kein fortdauernder berechtigter geschäftlicher Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, löschen oder anonymisieren wir diese so bald wie technisch möglich.
Wenn wir Ihre Daten im Auftrag Ihrer Organisation verarbeiten, unterliegt die Aufbewahrung Ihrer Daten unserer Auftragsverarbeitungsvertrag mit dieser Organisation und dem geltenden Recht.