Aus Sicherheitsgründen können Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse Ihres Tresorit-Kontos nicht ändern. Diese Angaben sind in den Sicherheitszertifikaten eingebettet, die Ihre Daten durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung schützen.
Um Ihre Zugangsdaten zu aktualisieren, folgen Sie der Anleitung für Ihr Abonnement:
➡️ Kontoübertragung für Personal, Professional
➡️ Kontoübertragung für Business, Business Pro, Enterprise
Basic- und Business Standard-Plans: unten fortfahren
Namen und/oder E-Mail-Adresse ändern
Jede E-Mail-Adresse kann nur für ein Tresorit-Konto registriert werden. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten (mit oder ohne Änderung Ihres Namens):
- Erstellen Sie ein neues Konto mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse.
- Fordern Sie die Übertragung des Abonnements/Zusatzspeichers an: Kontaktieren Sie uns von Ihrer alten E-Mail-Adresse aus und geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse an.
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Übertragen Sie Ihre Ordner:
- Melden Sie sich bei Ihrem alten Konto an und laden Sie Ihr neues Konto als Manager zu jedem Ordner ein.
- Melden Sie sich bei Ihrem neuen Konto an und akzeptieren Sie die Einladungen.
- Melden Sie sich wieder bei Ihrem alten Konto an und übertragen Sie die Ordner-Eigentümerschaft auf Ihr neues Konto.
ℹ️ Bitten Sie die Eigentümer aller geteilten Ordner, auf die Sie Zugriff haben, Ihr neues Konto einzuladen.
- Löschen Sie Ihr altes Konto: Überprüfen Sie sorgfältig, ob die gesamte Ordner-Eigentümerschaft übertragen wurde. Das Löschen Ihres alten Kontos entfernt dauerhaft alle Dateien und Ordner; diese können nicht wiederhergestellt werden.
Nur den Namen ändern
Wenn Sie Ihre aktuelle E-Mail-Adresse behalten und nur Ihren Namen aktualisieren möchten:
- Sichern Sie alle Ihre Daten aus Tresorit auf Ihrem lokalen Laufwerk.
- Löschen Sie Ihr bestehendes Konto.
- Erstellen Sie ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Namen.
- Laden Sie Ihre Dateien erneut in Tresorit hoch.
ℹ️ Wenn Sie ein Abonnement haben, wird dieses automatisch dem neuen Konto zugewiesen.